红粉世界160

科隆百货公司内，杰克将自己妻子的妹妹带到了化妆品区域，笑着对柜台后的女售货员说道：“丽萨！这儿，这是莱兹华斯小姐，我妻子的妹妹。她需要买一些东西，你可以服务她吗？”

售货员服务顾客，本来就是理所应当的事儿，根本用不着杰克这样一个部主任特意来交代一番。他既然来说这些了，女售货员丽萨当然就知道，这不是普通照顾。一方面，一些好货色多给介绍介绍，而不是卖那些公司主推，其实没那么好的东西。另一方面，也是让她给折扣的意思。

售货员是有这种权限的，虽然百货公司的商品明码标价，谢绝讲价也是它们有别于传统商店的一大特点。但折扣这种东西，不能说没有，至少在科隆百货公司，一些大客户偶尔是会收到一些折扣券的。

丽萨当然无意得罪一个部主任，更何况这欠下的一份人情，将来总有还的时候。所以她很快笑着答应了下来：“当然可以，莱兹华斯小姐对吗？您需要什么呢？”

现在正是上班时间，杰克也没有办法一直在化妆品区域‘闲逛’，所以将丽琪交给熟悉的女售货员后，就告辞离开了。只剩下丽琪看了看玻璃柜台内，还有柜台后的货架上，琳琅满目的化妆品，忍不住说：“我原本的打算是，只买一盒可丽粉底，但现在…”

丽萨显然不是第一次看到这样的顾客，微微一笑：“是的，一盒可丽粉底，人人都喜欢可丽粉底，对吗？您看看这个，您或许会需要，‘罗丹’的‘胭脂纸’，最新款，上妆自然轻便，质感柔软舒适。最大的问题是，需要摩擦上色，不适合用过粉底后使用。但如果是日常，不用粉底的时候，它就是最适合的。”

丽萨拿出了几样商品，除了可丽粉底外，还有可丽的珍珠雪花膏。另外就是一种‘胭脂纸’，两种膏状胭脂，还有几种此时正热销的内服美白产品了。

丽琪看到那些内服的美白产品，就挑了挑眉：“噢，这些产品可是挺危险的。”

“哦，小姐，如果您看过相关报道，就会知道，这几种是没有上‘黑名单’的，所以最近才如此热销。”女售货员丽萨显然也很关心‘时事’，一下就明白丽琪的意思了。

最近奥斯汀先生在发动舆论战，为了说明皇冠粉底的问题，等于是说揭了一次化妆品和护肤品的老底！虽说之前大家就知道很多化妆品、护肤品是很危险的，但这些东西原本都在一个黑箱之中，似有似无、可有可无。很多时候大家假装不存在那些问题，也就混过去了。

可一旦黑箱被打开，大家就再也不能装不存在了——被点名列举的成分，还有直接被提出来的品类、品牌，一下都上了‘黑名单’，销量骤减！

可是不买这些，总得买别的，所以一些没有上‘黑名单’的化妆品和护肤品就迎来了自己的春天。

“那也有可能是‘安慰剂’。”丽琪嘟囔了一声。‘安慰剂’的概念也是她最近从报纸上看到的，在媒体揭化妆品和护肤品的老底的时候，只是顺嘴提了一句。说是有些化妆品和护肤品无害，但也没什么用。

这样使用者用了，也不会有什么糟糕的事发生，而一旦有了一些好现象，就会被归类为起效果了…某些化妆品安全有效的名声，就是这样传出来的。

对于丽琪说到‘安慰剂’，女售货员丽萨就不多嘴了，只是笑了笑。像是转移话题一样说道：“如果要说最值得信赖，当然还是可丽。小姐您这样的顾客或许不知道，但我们这样半个行内人，其实知道的更多。”

这是真话，天下没有不透风的墙，一个商品到底有没有作用，副作用厉不厉害，厂家生产的时候到底有没有良心…这些对大众或许是秘密，但长期接触这些的内行，怎么可能没有见识，又或者听到一些传言？

传言虽然不见得全是真的，但所谓无风不起浪嘛！有分辨能力的人，哪怕从一条假传言里，也能得到一些真东西呢！

譬如，现在大家的普遍说法就是，可丽的老板造出了现在这样的舆论声势。为了对付一个皇冠粉底，其实本来不应该这样的——搞这样一场舆论战，花掉的金钱、用掉的人情可不少！这里面有一个值不值得的问题。

之所以这样，完全皇冠粉底的老板杰克逊先生太嚣张了！不懂得偷偷赚钱的道理，非要去可丽粉底的老板奥斯汀先生面前挑衅，这可惹怒了奥斯汀先生！而对于一个百万富翁来说，花钱挣回面子，这很合理啊！

（在大多数人眼里，奥斯汀先生已经是个百万富翁了，事实上，他确实也接近了。甚至非要说的话，他还要比很多新兴的百万富翁更有钱。毕竟一些百万富翁，他们的身家是有泡沫的）

大家普遍相信是皇冠粉底偷窃了可丽粉底的配方，毕竟有些事就是眼皮子底下发生的。至于说可丽粉底，乃至于所有可丽牌商品的质量，当然也是心中有数——售货员在柜台售货，每天就是在和这些商品打交道！再加上能听到一些内部消息，得出可丽牌商品可靠的结论，并不难。

“哦，我们全家都是可丽的忠实用户，从可丽洗脸皂开始……”丽琪对可丽洗脸皂确实非常有感情，莱兹华斯家都是。在家里最拮据的日子，他们也买了可丽洗脸皂使用，那给了他们日子并没有那么糟糕，一切都会变好的感觉。

听到丽琪这样说，丽萨也顺着这话说道：“是的一切都是从可丽洗脸皂开始的，过去我一直在林登百货做售货员，当时就站在肥皂柜台后。有一天，我的上司就拿来了一些可丽洗脸皂让我们卖，货架上最好的广告招贴画位置也让给了可丽洗脸皂。”

“当时，为了让我们更好地向顾客推荐可丽洗脸皂，我们还得到了一块可丽洗脸皂，共同使用…当时的‘可丽’远没有如今的名气，只有洗脸皂这一款产品，就连洗脸皂也只有羊奶皂这一种。这样说来，我倒是见证了一个商业大亨的崛起呢！”

丽萨捂着嘴笑了起来，同时内心之中又对时光飞逝有一种感慨…说起来，她现在其实已经基本放弃和一个绅士结婚，靠婚姻改变阶层的想法了，而是一心一意搞事业。

之所以从林登百货跳槽到科隆百货，也是因为科隆百货公司的人事主管向她承诺过了，她来这儿做半年售货员，只要能够完全适应科隆百货公司的风格，表现出对其他售货员的领导力，半年后就升她做销售领班。

科隆百货公司的规矩，销售领班的年薪是120镑起的，之后会逐年上涨，每年涨10镑，直到200镑封顶…这对于她来说，可以说是一步登天了！所以她立刻接受了这个机会，来到了科隆百货公司。

她倒是不担心科隆百货公司的人事主管欺骗自己，在她看来，她其实没什么可骗的！来科隆百货公司做售货员，最差也和之前一样，没什么不同。但如果人事主管承诺的东西可以实现，那就完全不一样了！

现在看来，一切都是真的，因为最近不断有人暗示她，她很快就要升职为销售领班了——不然杰克那样一个部主任，怎么会特别和她一个才来几个月的女售货员熟识？因为她马上就不会是普通的女售货员了，在部主任那样级别的管理层眼里，是有结交的价值的。

听到女售货员的‘神奇往事’，丽琪也觉得挺惊奇的，更愿意和她聊了。

“…看起来皇冠粉底最近不大好？”丽琪瞥了一眼虽然还在货架上，但位置已然很不好的皇冠粉底，随口说道。

“哦，这是必然的…”女售货员丽萨摇了摇头：“皇冠粉底遭受了可丽粉底的猛烈攻击，不只是因为偷窃配方的事儿，嗯，很多人其实并不在乎皇冠粉底的老板偷窃了可丽粉底的配方。甚至有人知道皇冠粉底的配方和可丽粉底几乎一样，更愿意买它。”

想到二者价格上的差异，丽琪默默点头。虽然说，能花6先令买一盒粉底的人，不会买不起一盒15先令9便士的粉底。而且这个时代会化妆的人，大多是真的不吝惜在这上面花钱。

但是，这巨大的价格差距的的确确是存在的！就像当初丝绸很贵的时候，十几先令一码，主妇们很难下手去买。但后来丝绸的价格压到了10先令以内（至少部分丝绸是这样），需求一下就被释放出来了。

只要不是有钱到了不在乎金钱的人，在没有其他影响判断的因素下，会选择更便宜的，这是很自然的。

“但是，最近的风口变了，因为皇冠粉底更容易导致‘过敏’，虽然比例并不算特别高，但大家都不想自己成为那一个，对吗？”女售货员丽萨说着又想到了什么，补充了一句：“而且最早购买皇冠粉底的人，有些发现当初购买的粉底已经变质了。”

“这正印证了报纸上说的，皇冠粉底无法获取到合适的‘防腐剂’，所以长时间的使用后就会‘变质’…现在大家就看可丽粉底的了，如果它像它承诺的保质期一样长，那它就赢了！”

“哦，保质期的概念，可丽好像一早就提出来过，当初的手工皂包装纸上，就有生产日期和保质期…过去的商品很少有提到这些……”丽琪回忆自己第一次见到可丽洗脸皂的事儿，忍不住说道。

“但这个概念很对！很多商品哪怕很久不会坏，但最终还是会坏的。为了保证顾客不会长时间存放，最终变质，保质期标明是有作用的。”女售货员丽萨如此说道。

皇冠粉底存放时间不能过长，特别是开始使用之后——这真是个不大不小的问题！可以说是不提出来的时候，大家不在乎，提出来之后，大家一下就无比在意了！

因为这个导致的销量下降，居然快赶上‘过敏’带来的销量下跌了。这一点简直让杰克逊先生无法理解！他向巴特洛先生抱怨道：“为什么这些女人能用上快3个月？这不合理！那么小的一盒粉底…她们涂脸就像是在刷墙，一次就要用掉多少了？”

他还记得了，当初认为不放防腐剂也可以，就是因为一盒粉底量不大，应该会很快用完。只要用的够快，变质就跟不上我…这样的。

巴特洛先生也不知道这到底是为什么，只能找人去调查，调查结果可以说是意料之外，情理之中。

“是的，杰克逊先生，这事儿并不是奥斯汀先生捣鬼，确实有许多您的顾客一盒粉底用了这么久…呃，您应该明白，对很多人来说，唯一需要化妆的时候，只有晚宴和舞会，其他时候化妆简直让她们不自在极了。”

“而这段时间并不是社交季，晚宴和舞会也不多…我是说，普通的中产阶级太太，这段时间是不会有太多大的社交活动的。”

对于上流社会，其实很难有什么社交季、非社交季的说法，全年的社交活动都多。无非就是传统的社交季更重视一些，一些比较重要的事儿都放在社交季，比如家里的女孩儿正式进入社交界什么的。

但如果是普通中产阶级，中下层的中产阶级，影响就很大了。而这批人恰好就是皇冠粉底的目标用户——会在乎可丽粉底和皇冠粉底的差价，最终选择皇冠粉底的那些顾客。